クリニック開業におけるブランドコンセプトの作り方

情報化社会の中で患者様はインターネットなどの情報収集ツールや口コミサイト、 家族知人からの評判などを聞き病院を選ぶ傾向にあります。 あなたの病院は他と何が違うの？ その問いに答えられることが他医院との差別化を図り、『選ばれる医院』になります。 患者様が求めているものは何かを理解し、 自院がどんな医療を提供しているかをアピールすることが求められます。

コンセプトの明確化はスタッフの雇用にも大きく影響します。理想の医院を作るためには、その実現に向けて同じ理念を共有し、共に進むスタッフとのチームワークが必要になります。どんなに先生が丁寧に患者様と接しても、受付や看護師さんの対応で 医院の印象が大きく変わってしまうことはよくあります。 コンセプトを明確にすることで、スタッフと意思が共有でき、 同じ目標に向かって士気を高めることができます。

経営で判断に困った時、コンセプトを明確にしておくことで、基本に立ち戻ることができ何をすべきか、選ぶべきかが自然と理解できることもあります。医院の安定化を図るうえでもコンセプトを軸にした経営が必要になります

患者様に選ばれるためには、自院の特徴をわかりやすく表現することが必要になります。 自分の得意、不得意なことを思いつくまま書き出すことで、特徴が可視化でき、 自分の強み弱みが具体的になります。 ブランドストーリーも重要です。なぜ医者をやっているのか、どんな医者になりたいか、なぜこの街を選んだかを ストーリーとして言語化にすることで、事業に対する情熱を表現することができます。

誰をターゲットにするのかを明確にし、年齢、性別、地域、家族構成、年収、価値観、悩み、願望などを考え、その方に向けて何ができるのかをわかりやすく言語化します。

選ばれる医院になるためには、客観視し自院を見ることが大切です。強み、特長、独自性、こだわり、実績などを具体的に患者様の目線で考え、言語化していきます。

私たちは、医院の内装デザインの基本は『安心安全な空間』だと考えます。 患者様は悩みや不調を訴えて来院されます。 そこに過度な装飾品やデザインは必要ないと考えています。訪れる患者様の緊張を取り除き、リラックスをして治療に臨めることを前提とし 先生の思い描く理想の医院をカタチにし、患者様が安心して通っていただけるような空間づくりを目指します。